Politica di reso e rimborso

Benvenuto su Bonucia. Siamo impegnati a offrirti prodotti e servizi di altissima qualità. Ti invitiamo a leggere attentamente la nostra Politica di Reso e Rimborso prima di effettuare un acquisto. Acquistando sul nostro sito, accetti i termini riportati di seguito.

Panoramica della Politica

La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un reso o un cambio seguendo le condizioni indicate.

Annullamento dell'Ordine

  • Gli ordini possono essere annullati solo prima della loro elaborazione.
  • Se desideri annullare un ordine, contattaci immediatamente all'indirizzo info@bonucia.com.
  • Una volta che un ordine è stato elaborato o spedito, non potrà essere annullato.

Condizioni di Reso

  • È possibile richiedere il reso entro 30 giorni dalla data di consegna.
  • Gli articoli devono essere restituiti nelle condizioni originali: non utilizzati, non lavati e con tutte le etichette attaccate.
  • Se il cliente ha effettuato un ordine errato, il costo della spedizione di ritorno sarà a suo carico.
  • Non accettiamo resi di articoli usati, danneggiati dal cliente o modificati.

Istruzioni per il Reso

  1. Invia un'email al nostro supporto clienti a info@bonucia.com indicando il numero d'ordine e il motivo del reso.
  2. Attendi l'approvazione e le istruzioni per il reso da parte del nostro team.
  3. Spedisci l'articolo/i all'indirizzo di reso indicato.
  4. Conserva il numero di tracciamento del pacco per eventuali riferimenti futuri.

Indirizzo di Reso

Bonucia
Via Stazio 9,
Aversa CE, 81031,
Italia

Politica di Rimborso

  • Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti informeremo via email.
  • I rimborsi approvati verranno effettuati sul metodo di pagamento originale.
  • I rimborsi verranno completati entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento e approvazione del reso.

Politica di Cambio

  • Accettiamo cambi per articoli difettosi, danneggiati o per errore nella taglia o nel colore (soggetto a disponibilità).
  • Per richiedere un cambio, contattaci all'indirizzo info@bonucia.com fornendo i dettagli dell'ordine.

Articoli Danneggiati o Difettosi

  • Se ricevi un articolo danneggiato o difettoso, invia un'email a info@bonucia.com entro 7 giorni dalla consegna.
  • È necessario fornire foto che mostrino il danno per accelerare il processo di reclamo.
  • Senza prova del danno, non possiamo offrire rimborsi, cambi o sostituzioni.

Eccezioni e Casi Speciali

  • Gli articoli in saldo, le carte regalo e i prodotti personalizzati non sono restituibili né rimborsabili.
  • Gli articoli restituiti senza previa autorizzazione potrebbero non essere idonei al rimborso o cambio.

Tempi di Elaborazione

  • Tempo di elaborazione dei resi: 5 giorni lavorativi dopo il ricevimento del reso.
  • Tempo di elaborazione dei rimborsi: fino a 5 giorni lavorativi dopo l'approvazione del reso.

Dettagli di Spedizione

  • Tempo di Elaborazione Ordine: 1-3 giorni lavorativi
  • Tempo di Transito: 3-8 giorni lavorativi
  • Tempo Totale di Consegna: 4-11 giorni lavorativi
  • Metodo di Spedizione: Free Shipping
  • Area di Spedizione: Solo in Italia
  • Costo di Spedizione: Gratuito

Orario limite per gli ordini: 10:00 PM (ora locale, Italia)

Opzioni di Pagamento

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

  • Visa
  • Mastercard

Informazioni di Contatto

Per qualsiasi domanda o dubbio riguardante il tuo ordine o le nostre politiche, contattaci:

Bonucia
Telefono: +39 350 802 6816
Email: info@bonucia.com
Indirizzo: Via Stazio 9, Aversa CE, 81031, Italia
Giorni lavorativi: Lunedì - Venerdì
Orari di apertura: 09:00 - 17:00

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